苹果称价格乌龙订单将被取消,直接粗暴砍单合法吗?

如题所述

苹果处理价格乌龙订单:合法性存争议


近期,苹果官网出现价格标错的乌龙事件,引发大量用户抢购低价商品。然而,苹果已宣布将取消这些订单并全额退款。人们不禁质疑,这种直接砍单的做法是否合法。


苹果声称,他们发现部分商品价格异常,未进行任何促销,但系统错误导致显示低价。他们已依照Apple Store的条款与条件,即在发现定价错误时,将通知用户并取消订单退款。这意味着,尽管用户可能趁机下单,但在法律层面上,一旦苹果确认是价格错误,他们有权取消订单。


尽管如此,法律界对此看法不一。《电子商务法》规定,如果商品信息符合要约条件,用户下单并成功提交订单即构成合同成立,除非双方另有约定。苹果的取消订单行为,尽管遵循了店内的规定,但是否符合法律的明确规定,仍有待进一步讨论。


一些媒体指出,虽然法律允许商家在发现错误时纠正,但从消费者权益保护的角度看,苹果的做法似乎缺乏对消费者的充分尊重。因此,苹果称价格乌龙订单将被取消,虽然在技术上是合法的,但在用户体验和消费者权益保护上,可能还有提升空间。

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