虚拟运营商打电话是骚扰电话吗?

Question

如题所述

Answer 1

虚拟运营商是通过从三大基础电信运营商那里获得网络使用权，自行构建计费系统、客服和营销体系，为消费者提供通信服务的公司。它们的电话服务并不等同于骚扰电话，接听与否取决于用户的判断。然而，近年来，虚拟运营商领域出现了滥用手机黑卡，滋生了骚扰信息、垃圾信息和诈骗信息等问题，尤其以"170"号段为甚。这些企业能够将短信、话音和流量等服务打包，提供灵活的套餐给用户，同时享有制定零售价格和开发增值服务的权力，如语音邮件等。

然而，使用虚拟运营商服务时，我们也需留意，根据工业和信息化部的数据，垃圾短信和不明扣费投诉中，有部分来自虚拟运营商，且投诉量同比大幅上升。自去年11月至今年4月底，针对通讯信息诈骗的电话号码中，虚拟运营商被封号的比例超过了43%。由于非实名电话卡的追踪难度大，犯罪成本低，170、171号段成为不法分子的常用工具。因此，加强治理，确保电话用户实名制至关重要。

工业和信息化部已提出，运营商需在12月31日前将电话用户实名率提升到95%以上，并在明年6月30日前完成所有电话用户的实名登记。这将有力地遏制垃圾信息和诈骗电话的问题，保护消费者的权益。