如果您使用的是华为手机，手机在使用过程中出现卡死现象，请您按照以下方法排查：
1.强制重启设备
建议您强制重启设备。如果不能重启或重启后仍然出现卡死，可能是硬件故障。请您备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)后携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。
2.清理设备空间
（1）清理后台应用，多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
（2）清理存储空间，可能是存储空间不足导致低性能。建议您使用手机管家清理设备存储空间，并卸载不常用的应用。
3.检查是否运行不兼容的应用程序
（1）某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死的现象，建议您进入应用市场下载最新版本应用。
（2）如果系统不停报错、无法正常开机，您可以进入安全模式，然后进入设置，搜索进入应用管理，卸载此前安装的软件。
4.检查是否安装了 microSD卡
请您重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题不存在则可能是接触不良，如果问题仍然存在了，则可能是 microSD 本身损坏或与系统不兼容。建议更换优质 microSD 卡。
5.可能系统文件有损坏
系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致设备出现故障。请使用华为手机助手进行系统修复:
（1）前往华为手机助手官网，下载安装最新Windows版本的华为手机助手。
（2）打开华为手机助手，在页面右下角点击系统修复。
（3）在手机关机状态下，通过USB数据线连接电脑，然后同时按住手机音量下键和电源键。
（4）手机进入FastBoot模式后，华为手机助手会提示“成功进入系统修复模式”，点击开始修复。
（5）修复安装包下载完成后会自动安装，期间请勿断开USB连接，整个过程需要一些时间，请耐心等待。系统修复完成后，手机会自动进入系统更新模式，系统更新完成后手机会自动重启。
温馨提醒：系统修复期间，请勿断开USB连接。
若不能进入FastBoot模式或系统修复失败，请提前备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
6.如果问题仍然存在，请您携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。同时建议您检查手机是否安装非官方系统，非官方系统会影响设备的稳定性，导致设备出现异常。
温馨提醒：如果您之前没有备份数据，恢复、升级手机系统版本和检测可能有数据丢失的风险。
若使用的vivo手机，设备卡住了，可以参考以下处理方法：
1、可以先强制重启设备，各设备强制重启的方法：
①2017年9月后上市机型：同时按住"电源键"+"音量减键"10秒以上；
②长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；
③2017年9月以前上市机型：长按"电源键"12秒以上
2、进入recovery模式操作“清除所有数据”后在重启看看（此操作会清除设备中的数据，还请谨慎使用）。
操作清除所有数据会删除内部存储所有的数据（SD卡数据除外），包括安装的应用、联系人、短信、文件等。当出现严重异常，无其它办法解决时，可使用此项恢复，请谨慎使用。
注：此操作前请备份好重要数据。
3、使用系统修复模式：进入Recovery模式--点击“安装系统软件”--联网更新最新版本--确定--连接WiFi--下载并安装--装完完成后重启设备；下载时建议连接充电器。
各设备进入recovery模式的方法：
1）折叠屏手机：关机后，需要在展开状态下，同时按住“电源键”和“音量上键”会进入Fastboot，然后按音量减键移动到“进入RECOVERY”，按电源键确认进入Recovery模式。
2）平板和2017年9月后上市机型：关机状态按“电源键”和“音量上键”进入fastboot模式，按音量键移动到“进入RECOVERY” ，按电源键确认进入Recovery模式。
3）NEX 3/NEX 3S：关机状态按住顶部圆键1.5秒左右，再按住音量上键，会进入到FASTBOOT模式，按音量键移动到“进入RECOVERY” ，按电源键确认进入Recovery模式。
4）2017年9月以前上市机型（X20之前机型）：关机状态按“电源键”和“音量上键”进入recovery模式。
4、客户服务中心处理。vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。
若有更多疑问，可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。
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步骤1、其实手机使用一段时间之后，由于文件碎片和系统缓存较多，手机会因此变卡，因此最简单的办法就是直接恢复出厂设置,或者是对手机进行双清,这样手机运行速度自然就快了。
步骤2、恢复出厂设置的办法,就是打开手机的设置功能,然后在里面找到手机的恢复出厂设置选项,点击一下,会自动恢复并重启手机。
步骤3、想要双清的话,必须手机是可以进入RC模式的,我们可以在手机重启的时候,按住音量加不松手,进入工程模式后选择清除缓存和清除数据就可以了
手机卡机怎么办
步骤4、想要给手机优化加速呢,其实并不难,我们要选择对应的软件有相关功能才可以,比如说可以用腾讯手机软件,里面有一个【清理加速】功能。
步骤5、打开这个清理加速功能后,先点击第一项功能就是清理垃圾功能,点击后可以对手机的垃圾缓存进行检测和清理,加快手机运行速度。
手机是可以在较广范围内使用的便携式电话终端，全称为移动电话或无线电话，最初只是一种通讯工具，早期在中国有“大哥大”的俗称。
智能手机除了具备手机的通话功能外，还具备了PDA的大部分功能，特别是个人信息管理以及基于无线数据通信的浏览器和电子邮件功能。