现场参观:
网点负责人电话畅通。
侯女士根据门口张贴的辖区银行的网点和手机号码信息,成功拨通了离家三公里外的网点工作人员的电话。得知网点有自助终端后,她准备第二天取款。“如果有自助设备,那就方便了,就是不能坐公交只能骑自行车去。反正你可以拿去。”她说。
同样家住丰台的市民赵先生也想用自己的养老金账户存折提现。他常去的工行网点暂时关闭。致电网点工作人员后,对方称工行云岗、洋桥、幸福街网点可当场办理存折取款业务。需要提前电话预约,也可以让家人代劳。需要带经办人和代理人的身份证等材料。“如果你不是特别着急用现金,我建议你暂时搁置。”工作人员建议,这三个网点离赵老师家有点远。“在特殊时期这是可以理解的。我会考虑一下,再等等看。”赵老师准备过几天去取现金。
5月23日上午9点,位于丰台区晓月中路的邮储银行某支行已开门迎客,近十名客户排队扫码。“可以去柜台办理存折取现,自助设备也可以取现金。”网点工作人员说。据了解,邮储银行北京分行实行动态停业,每天动态更新网点开户信息和联系方式,24小时保障自助银行和自助设备服务数量。
新银行移动:
存折取现可在自助设备上完成。
针对部分老年人对存折取现的迫切需求,北京农商银行在具备条件的网点安排专门服务,妥善帮助引导老年客户办理存折取现等业务。客户通过自助服务区的自助终端进行“存折预约取款”后,在银行的ATM上输入预约号,即可完成存折取现业务。
目前,北京银行计划每周在朝阳区、顺义区、丰台区、海淀区等地区安排部分网点,只办理老年人养老金、医保等存折的紧急取款。房山区根据当地防疫要求,暂不安排应急取款网点。受疫情影响,相关网点可根据当地防疫要求进行调整。建议老年客户在前往办理相关存折紧急取款前,提前联系客服或网点。
工行北京分行通过大数据监测,提前预测“养老金支取日”的客流高峰网点并进行科学安排,利用各种宣传渠道倡导老年客户错峰到店,最大限度降低聚集风险。
呼吁公民:
可以多开一些自助银行设施。