三星手机屏触屏没反应怎么办，什么都点不了

Question

如题所述

Answer 1

根据您的描述，如果手机出现触摸屏幕不灵敏/失灵的情况，建议：
1.检查手机是否有贴膜，若有建议取消屏幕贴膜后尝试。
2.查看是否最新下载了第三方软件，卸载尝试，排除软件冲突。
3.备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
4.若手机触摸屏完全失灵，无法将机器重置，建议您重启机器后再次观察。
若上述操作后机器依然出现触摸屏幕不灵敏或失灵的情况，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接： http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

Answer 2

重启一下吧！

Answer 3

重起追问

不好使啊

都重启不到多少次了

追答

你那是什么性号

手机型号

第一步：关闭手机，右手拿着手机，用你的右手拇指按住home键（屏幕下方的那个实体按键），左手的中指按住电源键不放，等待出现SAMSUNG时放开手，就会看到有几排蓝色的英文选项；第二步：用音量键选择到第三个选项 wipe data/factory reset （这个就是恢复出厂设置）按home键确认；
第三步：接着转到另一个屏幕有好几行no不要管，直接用音量键选择yes -- delete all user,按home确认；
第四步，第三步按home确认后，屏幕会转到原来第一步操作时看到的选项，用音量键选择到第四个选项 wipe cache partition （ 这个是清除缓存的意思 ），按home确认后之后你又会转到原来第一步操作时看到的选项；第五步：用音量键选择到第一选 reboot system now (就是重启系统的意思)，这时候手机就会自动重启。等到手机开了，就完成了

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Answer 4

重启试试追问

不好使