若使用的是vivo手机，指的设备屏幕出现线条（横线/竖线等）请使用设备截图功能将当前屏幕画面截图，通过左右滑动或缩放截图图片，查看图片中异常的线条是否随画面移动：
若异常线条跟随画面移动：
1、建议重启设备尝试，若现象依旧，可能是系统、软件应用设计如此，请放心使用；
①、长按手机/平板电源键弹出“重启”选项进行关闭；
②、手机屏幕顶部下滑二次调出快捷栏详情页/屏幕底端上滑进入控制中心，点击“关机/重启”开关；
2、如果开启了"开发者选项"中的指针位置功能，屏幕会显示当前触摸数据，手指划过的地方屏幕会出现触摸轨迹，可进入开发者选项中关闭“指针位置”查看。
异常线条不随画面移动：
该情况一般属于屏幕故障，建议及时携带手机及购机凭证前往客户服务中心检测处理，vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的—服务网点或者进行查询客户服务中心地址。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。
更多使用疑惑可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工，咨询在线客服反馈。
也可拨打全国客户服务热线：95033
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手机有一条绿线是怎么回事
数码老师妮妮
数码发烧友
亲亲您好，很高兴为您服务：建议送去检修，可能原因，一、故障现象1、屏幕出现黑色或绿色的线条或竖条，一般是LCD排线的问题，尽管屏幕上可能看起来只有一条，但由于LCD排线是直接连接在显示屏玻璃镜面下的，一旦断掉后很难修复，除非是专业技术人员。这种情况只有返厂，更换硬件。2、开机或使用时偶尔出现字体或图像乱码的情况，可能是由于软件版本的Bug，也可能是CPU或字库、闪存等损坏的原因，前者可以通过刷固件来解决，但后者则需要进行维修，同样需要返厂。3、如果屏幕出现云彩状的斑点花屏，那么毫无疑问是LCD屏幕损坏了，只有更换，没有维修的可能。二、手机花屏处理方法：1、关闭手机，折下电池，过会再安装上电池，重新开机，试一下看能否解决问题。2、针对硬件方法的原因，一般是由屏幕排线与手机主面板的接触不良造成，一般针对这类问题通过重新插拔排线即可解决问题。当然建议最好还是送到手机维修处去修理。3、如果是在打开手机中的软件过程中出现的花屏，最好的解决办法就卸载当前软件，然后用同类功能相当的软件来代替。4、如果还是不行的话，就选择重新刷机ROM，一般来说，如果不是由硬件故障造成的花屏现象，通过重新刷ROM就可以解决问题
如果您使用的是华为手机，建议您使用手机截图功能将当前界面屏幕截图，通过左右滑动或缩放截图图片，查看图片中异常的线是否随画面移动：
1.当异常线条不随画面移动时
可能是屏幕硬件问题，请您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。
2.当异常线条跟随画面移动时
建议您重启手机尝试，若现象依旧，可能是系统、软件应用设计如此，请您放心使用。
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