快递寄到菜鸟驿站，没有取货码，但是显示已代收，去查件的时候却说没有这个快递，该怎么办？

Question

如题所述

Answer 1

如果您发现自己的快递已经被菜鸟驿站代收，但却没有收到取货码，或者在查询时被告知没有这个快递，您可以采取以下步骤来解决这个问题：
1. **核对快递信息**：首先，请确保您提供的快递单号是正确的，并且该快递是由您指定的快递公司发送的。有时候，信息的小错误也可能导致无法找到快递。
2. **联系菜鸟驿站**：如果快递信息无误，但菜鸟驿站系统中仍显示快递不存在，请立即联系站点的客服人员。向他们提供您的快递单号和相关信息，请求他们协助查找。
3. **快递公司介入**：如果菜鸟驿站的工作人员无法解决您的问题，可以要求他们联系快递公司。您也可以直接联系快递公司，提供相应的快递信息，并要求他们进行调查。
4. **耐心等待**：在您联系了菜鸟驿站和快递公司之后，可能需要一些时间来核实情况。请耐心等待，并保持电话畅通，以便工作人员联系您。
5. **持续跟进**：如果问题长时间未得到解决，不要放弃，应该持续跟进，直到找到快递或者得到一个合理的解释。
记住，保持冷静和耐心，按照正确的流程一步步解决问题，通常都能够找到遗失的快递。