品管七大手法具体指什么?

Question

如题所述

Answer 1

品管七大手法包括：检查表、层别法、柏拉图、因果图、散布图、直方图和控制图。

检查表是一种将需要检查的内容或项目一一列出，然后定期或不定期的逐项检查，并将问题点记录下来的方法，有时叫做查检表或点检表。例如，在制造业中，检查表可以用于记录生产线上的产品缺陷，从而找出需要改进的环节。

层别法是将大量有关某一特定主题的观点、意见或想法按组分类，将收集到的大量的数据或资料按相互关系进行分组，加以层别。这种方法在市场调研和数据分析中非常常见，可以帮助研究人员更好地理解数据的分布和特征。

柏拉图是根据收集的数据，以不良原因、不良状况发生的现象、客户抱怨原因等作为项目别，按各项目别所产生的数据大小进行排列，用柱状图表示。这种方法可以帮助企业识别出主要的问题和瓶颈，从而优先解决这些问题。

因果图是将造成某项结果的众多原因，以系统的方式图解，即以图来表达结果（特性）与原因（因子）之间的关系。这种方法在质量管理和改进过程中非常有用，可以帮助团队找出问题的根本原因，从而制定有效的解决方案。

散布图是将两个可能相关的变量数据用点画在坐标图上，通过观察分析来判断两个变量之间的相关关系。这种方法在统计学和数据分析中非常常见，可以帮助研究人员理解变量之间的关系，并预测未来的趋势。

直方图是将所收集的测定值或数据之全距分为几个相等的区间作为横轴，并将各区间内之测定值所出现次数累积而成的面积，用柱子排起来的图形。这种方法在质量控制和数据分析中非常常见，可以帮助人们了解数据的分布情况，从而判断数据是否符合正态分布等。

控制图是用来区分由异常原因所引起的波动，或由于过程固有的随机原因而引起的偶然波动的一种工具图。这种方法在制造业和质量控制中非常常见，可以帮助企业监控生产过程中的波动情况，及时发现并处理异常问题。

这七大手法在品质管理和质量改进过程中各有其独特的作用和应用场景，它们相互补充，共同构成了品管工作的基础框架。通过灵活运用这些手法，企业可以有效地提高产品质量，降低生产成本，提升客户满意度。