vivo手机开机一直显示vivo，才用了几个月，为什么出现这样的问题。

Question

vivo手机开机一直显示vivo，才用了几个月，为什么出现这样的问题。我该怎么办？

Answer 1

手机无法正常进入手机桌面，建议可以尝试以下方法进行操作：
1、可以尝试长按电源键30秒以上，查看手机是否能正常开机。
2、可以长按电源键和音量上键进入recovery模式，进行双清操作：选择wipe data/factory reset 清除所有数据/恢复出厂设置（中文recovery选择清除数据），等界面跳转之后，再选择reboot system now 重启手机即可。
3、可以长按电源键和音量上键进入recovery模式，点击进入系统修复模式，点击下载最新版本安装，选择网速较好的wifi进行连接，等待固件升级包下载完成后会自动修复系统，修复完成后点击重启按钮，查看是否能正常开机使用。
温馨提示：此方法适用于X6系列及后续机型。
4、如果以上方法还是无法开机使用，建议可以前往售后服务中心检测处理，在vivo官网-服务-服务中心-选择所在省市-查询当地售后服务中心即可。