北京电信客服电话：10000。
有任何问题、意见或建议，可以拨10000号或登录当地网上营业厅；如果不能令您满意，可拨打中国电信客户服务监督热线4008810000或登录网上营业厅www.189.cn；在国际漫游状态下，您可拨打18918910000或登录manyou.189.cn 。
扩展资料
拨打10000的资费标准
作为中国电信客服热线，和其他电信运营商一样，使用隶属中国电信的固话、CDMA移动业务、小灵通上拨打是全免费的，即使客户处于停机状态；使用隶属联通的固话、GSM\WCDMA、大小灵通以及中国移动GSM\TD-SCDMA、固话拨打时按普通市话费收取。
中国电信的业务定位
服务定位：中国电信综合性服务窗口，电信企业与用户间进行信息交流与沟通的重要渠道。
业务定位：以电信基础业务的服务为主，积极开发新型增值业务，实现业务经营的多元化发展。
市场定位：面向广大客户群体的品牌服务热线，致力于建设为具有国际水平的客户服务中心。
参考资料来源：中国电信-联系渠道
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第1个回答 2019-07-16
中国电信统一客服热线电话为10000，自助服务热线10001。本回答被提问者和网友采纳详情
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