在高铁管家上抢票预付了款，在12306上候补到票了，高铁管家也显示购票成功，发现是同一张票？

Question

在高铁管家上抢票预付了款，在12306上候补到票了，高铁管家也显示购票成功，发现是同一张票。高铁管家上取消不了订单了，钱相当于扣了两次，退不出来，怎么办。

Answer 1

如果您在高铁管家和12306上都成功购买了同一张车票，那么您应该已经支付了两次车票费用。在这种情况下，您需要联系高铁管家客服团队，向他们解释您在12306上成功购买了车票，并请求他们帮助您处理退款问题。
请注意，每个购票平台都有不同的退款政策和程序，因此您可能需要遵循高铁管家的退款政策和程序，以便退回您重复支付的车票费用。
另外，为了避免类似的情况再次发生，建议您在购买车票时只使用一个购票平台，以免出现重复购票的情况。

Answer 2

因为在候补购票的时候是要预付款的。
而且在高铁管家上抢票也是要预付款的。
当抢到同一张车票的时候，只能是正常出票成功的才行的。他才能正常付款的。另一个会出票失败的，就不能付款了吧。本回答被网友采纳