惠普笔记本维修后发现掌托是木头的

Question

如题所述

Answer 1

惠普笔记本维修后发现掌托是木头。

一个网友发文称，自己在2019年购买的惠普笔记本电脑因外壳破损，送到惠普专卖店维修，更换了外壳，但网友揭开表面贴纸后发现，外壳的实际材料带有木纹。

对此有网友表示，惠普曾经确实出过木纹电脑，在Envy Wood系列中，惠普在掌托部分镶嵌了实木，木质的选择包括陶瓷白与白桦木、黄昏黑与天然胡桃木和天然银与浅色桦木，从图片看来与网友更换过的电脑壳位置相同。

对此惠普方表示会第一时间安排售后师工程师与其取得联系，但截至发稿，惠普并未做出任何回应，有网友猜测是因为木纹壳便宜，维修师傅才选择贴膜。除此之外，惠普电脑质量门从未消失，早在2007年便有用户陆续反映惠普笔记本出现雪花屏或显卡发热的情况，隔年Nvidia更是公开承认存在质量问题，并付款给个人电脑商处理问题电脑。

惠普笔记本售后服务：

1、商品退货时限：购机之日起7日内。

2、免费更换时限：购机之后8~15日内。

3、商品保修时限：序列号标签有“1YR”、“2YR”、“3YR”或类似标志的惠普笔记本电脑，分别为保修1年、2年、3年，附件和电池保修1年。