第2个回答 2018-05-25
可以的，12305会处理的，不过看你投诉坚决不坚决。
另外还有几个方法可以参考一下：1、搜索快递公司官方网址，查询相关投诉电话，这一招对于中通，圆通等较大型的快递公司比较有用。尝试百度搜索：“快递公司名称+投诉电话”这之类的关键词，最好记下百度认证的客服电话，然后拨打电话说清情况来进行投诉。
2、到派送的营业点当面说清情况，要求进行处理。这种方法不一定有作用，如果是发货问题，在那里就直接给处理了。如果投诉快递员，那还是有效果的。
3、拨打投诉电话或者找网店解决多次无效的话，可以找媒体来监督，或者报警，当然限于问题严重的情况下，否则没有这个必要，浪费自己的时间。
4、联系快递员，说明自己的需要。解决不了在寻找别的方法。
5、最后，如果投诉无门的话，最好找当地有影响力的报纸，电视节目来曝光此事，最好还是多打几次快递公司的总客服电话。小事情忍忍，下次不用这家快递就行了。本回答被网友采纳