不是的。
杭州东站出站层,即地下一层(B1),分别设立在B1铁路取票处(东),这里有13台(工作时间8:00-19:00),另外在B1铁路取票处(西)有7台(工作时间8:00-19:00)。
其他各楼层的售票取票处分布分别是:
2F售票处(北2):6个窗口、11台自助售票机(工作时间24小时制)。
2F售票处(北1):4个窗口(工作时间8:00-19:00),21台自助售票机(工作时间5:30-22:00)。
2F售票处(南):4个窗口(工作时间8:00-19:00),22台自助售票机(工作时间5:30-22:00)。
B1售票处(西):4个窗口(工作时间8:00-19:00),8台自助售票机(工作时间5:30-21:00)。
B1售票处(东): 5个窗口(错时开窗,工作时间7:00-18:00、8:00-19:00、9:30-20:30),9台自助售票机(工作时间5:30-22:30)。
1F售票处(西): 4个窗口(工作时间8:00-19:00),8台自助售票机(工作时间7:00-19:00)。
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