阿迪达斯的运动鞋面出现大拇指气泡现象并且有继续扩大的迹象

Question

如题所述

Answer 1

阿迪达斯的运动鞋在购买后不久出现了鞋面大拇指区域的气泡现象，并且这一问题似乎有逐渐扩大的趋势。
根据公司的三包政策，在购买后的三个月内，如果运动鞋出现开胶或开线问题，可以免费进行维修。而如果出现断底或断面包的情况，则可以选择退货或换新。
在三个月的保修期内，如果一双鞋在连续维修三次后仍然出现问题，消费者可以选择退货或换新。
需要指出的是，如果鞋面出现气泡是由于不当穿着或保养清洗造成的，那么这种情况是不在保修范围内的。但如果是在正常穿着过程中出现的，则可以进行维修。
根据我作为销售人员多年来的经验，这种气泡问题可能与顾客的清洗方法有关。通常情况下，如果没有鞋盒，退货可能会受到阻碍，因为每个鞋盒上都标注有鞋子的款号。在我们将鞋子作为次品退回给阿迪达斯总公司时，他们要求必须连同原装鞋盒一起返回。
不过，不同的城市和商场在处理售后服务时可能存在差异。即将到来的3月15日，即消费者权益日，商场通常会更加重视消费者的诉求。因此，你可以利用这个机会去当地的商场咨询具体的处理方式。