社区卫生服务中心的上级主管部门是区卫计委，可以向该区的卫计委投诉。
如果医生弄错药的情况属实（建议去别的医院重新体检并且对此医生的用药情况加以核实），那么请收集好相关证据，比如医生的用药前的诊断书，所开药方，用药后的检查报告等。
然后向此医院上级部门（直接找院长或者此科室主任）反映情况，如果你们对医院的处理结果仍不满意，就去当地的卫生局对这家医院和这名医生进行举报。
除此之外，一定要对病人进行重新体检，确认错药对患者有无任何副作用，并保留一切由此事件引起的所有费用的收据（一定要详细）
12320。
2005年底，为贯彻实施《中华人民共和国传染病防治法》、《突发公共卫生事件应急条例》等法律、法规，及时有效地应对公共卫生突发事件和重大公共卫生问题，满足公众日益增长的健康需求，为公众提供一个统一、便于记忆和使用、方便公众与卫生行政部门沟通的热线号码，国家卫生和计划生育委员会（原卫生部）下发《卫生部关于启用“12320”全国公共卫生公益电话的通知》（卫办发〔2005〕486号）档，正式启动了全国12320公共卫生公益电话网络建设，并将其功能定位在公共卫生领域的咨询和投诉举报。
2006年9月，为推动全国各地12320的建设工作，国家卫生计生委下发《卫生部关于做好“12320”全国公共卫生公益电话建设工作的通知》（卫办发〔2006〕376号），同时成立由原主管副部长任组长，有关业务司局为成员的12320工作领导小组并下设办公室，与设在中国疾病预防控制中心的全国12320管理中心合署办公，提出“先行试点，稳步推进”的建设工作原则。经过8年的发展，12320历经了从无到有、从试点到全面推开的发展历程。
2012年3月，国家卫生计生委下发《卫生部关于进一步加强12320公共卫生公益电话建设工作的通知》（卫办发〔2012〕14号），重新明确了12320的定位和职能，要求各地卫生行政部门将12320建设纳入本地卫生事业改革发展大局，逐步构建覆盖全国的12320卫生热线服务体系。
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