法律分析：可以先问一下监狱方是否开通监狱视频探视系统，再问一下服刑人员现在的条件能否视频探视的条件；如果可以就按要求下载软件，添加直系亲属的个人资料、然后通过审核了，就预约时间，按操作流程走，一般一个月可以见1-2次，一次30-60分钟。
法律依据：《中华人民共和国监狱法》
第四十七条 罪犯在服刑期间可以与他人通信，但是来往信件应当经过监狱检查。监狱发现有碍罪犯改造内容的信件，可以扣留。罪犯写给监狱的上级机关和司法机关的信件，不受检查。
第四十八条 罪犯在监狱服刑期间，按照规定，可以会见亲属、监护人。