说明您的交易可能存在风险，银行出于
风险管理需要查证您的交易是否为可疑交易，看您的单位和职业是否和您的收入来源、资金流向是否相符。如有疑问，建议您联系开户银行详细咨询。
是哪家银行就拨哪家银行的客服电话，里面有提示，只要按照步骤操作就行，但是前提是你得开通电话银行，开通电话银行需要先去营业厅带着你的
身份证和银行卡去办理开通电话银行的手续，才能使用电话银行功能。
拓展资料：
一、那么如果想解冻银行卡，可以通过以下方式解决:
1、拨打银行卡发卡行的客服电话，接通后转人工，和人工客服说明情况，让客服帮忙办理解冻；
2、前往当地的银行营业网点，在工作人员的帮助下办理解冻；
3、如果是正常交易被冻结，那么银行查询情况后会及时帮忙解冻，如果不是正常交易被冻结，想要解冻就比较困难了。
二、这里说的不正常交易行为，有以下六点:
1、你的银行卡是信用卡
贷记卡，如果被冻结，可能是你的信用卡出现过异常交易，比如你恶意套现、伪造信息、密码连续错误等，银行卡都有可能被银行冻结。
2、可透支的银行卡，银行会根据你的实际偿还能力来给你制定透支份额，当你透支超出份额银行会立刻冷冻你的银行卡。
3、你的银行卡是
借记卡，如果被冻结，一种是错帐冻结，就是说银行交易时将钱错误地多给到了你的账号上，那么银行可能会把多给你的部分冻结掉。一种是
司法冻结，根据法律的相关规定，司法机关因办案的需要可以向银行申请冰结你的银行卡。同时海关，税务机关等部门也是有权冻结的。
4、不论是什么银行卡，如果你输入密码三次连续出错，银行系统会自动把你的银行卡密码锁住，与冻结差不多，但不是冻结。24小是过后会自动解除。
5、你的银行卡到期没有重新办理新卡的，到期后银行会冻结你的过期银行卡。
6、你的银行卡如果被连续挂失多次，被银行方面认为有恶意挂失的嫌疑而予以冻结。这时候就很容易是司法冻结，或许需要尽快处理官司了。