华硕笔记本电脑开机之后打开任意软件就死机

Question

如题所述

Answer 1

建议长按开机键直到电脑断电，然后过几分钟重新开机，看是否还有死机情况，若还有死机情况，建议按照以下方法排查。

先做软件故障 排查：

1、操作系统本身的不稳定性

对策：升级win10至最新版本。

2、病毒

对策：安装杀毒软件，最关键的是不断升级，上网前，最好是先升级杀毒软件，全盘杀毒。

3，软件之间的冲突

对策：
A、尽量避免使用测试软件，

B、注意只保留一个杀毒软件，在同一个系统中安装了两个或两个以上的杀毒软件，也可能会造成死机或者系统不稳定的情况。

4，若以上方法无效，建议备份重要资料后重装系统。

5，硬件问题，建议到笔记本厂商售后检测

Answer 2

建议看下是否有自己后加装的内存，硬盘等，若有可以移除后测试；也可以尝试重置系统。

若无效，建议到华硕官方售后检测。

华硕官方售后服务中心可以在官网首页如下版块查询：