为什么线上线下融合是趋势

Question

如题所述

Answer 1

线上线下融合是必然趋势，原因如下：
作为连锁实体来说，拘泥单一渠道难以在市场竞争中获得更多利润，只有融合线上与线下，才能更好地帮助门店拓展更多的市场机会，促成转变与成交。
线上线下零售各有优势，线上触点广，用户自主选择性强，享受随时随地的购物乐趣，在感观刺激下，易冲动消费。而商家也可以根据大数据分析进行精准推荐，再利用社群强链接等方面将用户吸引到实体店内体验，这是线下无可比拟的。
线下的实物试用体验、现场导购咨询、商品即买即提、售后服务保障、逛街带来的附加体验等，也是线上没有办法做到的。但是线下体验过程中，在客户当场购买欲望低、决策周期长的情况下，也需要线上来辅助，所以说线上线下并非竞争和颠覆，而是融合与共赢。
线上本身具备的全链路粉丝沉淀等能力也赋予了连锁企业更强的营销力，以及可以快速响应市场的能力，能帮助实体店精确地抓住消费者需求，在进行线上推广和营销时，能更好地抓住消费者的眼球，使其到门店进行消费，从而实现线上到线下的客户引流。所以说，线上线下融合是互联网+时代的最佳商业模式，只有通过互联网思维改造实体企业经营模式，才能在满足消费者的同时让企业盈利。