黑猫投诉24小时人工客服

Question

如题所述

Answer 1

黑猫投诉24小时人工服务电话400—0555—666和021—8031—0419
最近，我用黑猫快递寄送一个包裹，在填写寄件信息时遇到了一些问题，遂尝试联系黑猫快递的人工客服。但是，我的遭遇令我非常失望。首先，接线员的态度非常冷漠，我需要重复多次我的问题，才能够等到他回答一句简短的话。更糟糕的是，他给我的解决方案并没有帮助，而且明显没有仔细倾听我的问题。
出于对黑猫快递的信任，我第二天再次尝试联系客服解决我的问题。然而，情况并没有好转。我接到的是另一个接电员，同样的冷淡态度，同样的不耐烦的解决方案。令我觉得十分无助，这位客服人员显然没有打算去帮助我解决我的问题。
尽管我一直保持了耐心和礼貌，但是我无法容忍黑猫快递的这种服务态度。我期望黑猫快递能够提供一个让人信赖、体贴入微的客服服务，而不是这种冷漠、无助的态度。作为一家领先的快递公司，黑猫快递应该将客户服务放在首位，而不是一粒沙子让客服人员失去耐心和耐性。我对黑猫快递的体验不佳，供大家参考。