超市购买的玻璃壶爆炸，要求超市怎样赔偿

Question

我在宁波天一广场乐购超市买了一个玻璃水壶，因为超市标识不清—未说明是冷玻璃水壶，也没有说明书，我把凉了20多分钟的开水倒进去，结果爆炸了，我的整条右腿被烫伤，现在不能走路了，昨天和超市协调了，厂商说玻璃杯内是有说明书的，而超市说没有的，我不知道这中间哪个环节出错了。现在厂商和代理商愿意付医药费和交通费，其余的费用如误工费，精神损失费和以后疤痕修复费都不愿意出。我现在想了解，如果和他们协调不成，走法律诉讼途径得花多少钱，多长时间。

Answer 1

你好，就你描述的问题，律师答复如下：
首先，因人身伤害引起的损害赔偿，参照《侵权责任法》、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》以及《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》。
其次，确认人身损害事实后，确认造成人身损害的相应的责任，根据责任大小来承担相应的责任。
第三，人身伤害赔偿需要对伤残等级进行鉴定，根据鉴定的结果确认具体的赔偿数额。伤残等级鉴定是由专门的鉴定机构鉴定
第四，对于人身损害的伤残等级确认后，主要赔偿范围包括医疗费，住院费，护理费，营养费，误工费，一次性伤残补助金，精神损害赔偿等。
第五，据当地的上年度职工平均工资，以及受害人的年龄、户籍来确认各项赔偿责任。
第六，人身损害赔偿，可以聘请律师，律师费用也由将来的加害方承担。
祝福！

Answer 2

走法律途径是不合算的，而且费时费力。最好的办法是找新闻媒体，只要一曝光，他们就蔫了。马上就会赔的！