原因
1、建议查看手机是否最新下载安装了某第三方软件,有可能是软件与手机不兼容导致该现象,建议将其卸载尝试(设定-应用程序管理器-选择已下载,卸载。
2、查看手机是否有贴膜,取下手机膜 或手机保护套尝试。
3、如果没有恢复正常,建议备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置(设置-重置-恢复出厂设置)。
分类
按屏幕的材质来分,目前智能手机主流的屏幕可分为两大类,一种是LCD(Liquid Crystal Display的简称),即液晶显示器,例如TFT以及SLCD屏幕。
另一种是OLED(Organic Light-Emitting Diode的简称)即有机发光二极管,例如AMOLED系列屏幕。LCD和OLED最根本的区别是OLED是自发光,而LCD需要通过背光板照射才能显示。
按屏幕的显示技术驱动方式来分,可分为无源矩阵(Passive Matrix)和有源矩阵(Active Matrix)两大类。无源矩阵与有源矩阵的差别在于电流的驱动方式。
当外接电流通过时,液晶的排列方式会发生改变,电流停止后,若液晶排列方式保持不归原位(具有记忆性)就称为有源矩阵;而一旦电流消失即回复原位,必须再次充电才能排列的称为无源矩阵。
若您是华为手机,建议您按照以下方法进行尝试:
请长按“开机键”让手机强制重启尝试,如果问题依旧,可能是硬件故障,建议备份重要数据,携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
请打开“指针位置”功能以测试屏幕硬件是否正常:请打开手机的“设置”,在最上方搜索栏输入“版本号”,点击进入信息界面,连续点击“版本号”7次,直到提示“您已处于开发者模式”,然后点击左上角返回箭头,在搜索栏再次输入“指针位置”点击进入并打开该选项。最后请用手指在屏幕上滑动,查看划线状态,如下图:
请您在经常出现触屏问题的位置画线,如果画线不连续,有断开或画不上的情况,可能为屏幕硬件问题。建议您提前备份好重要数据,携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
如果画线连续,没有断开或画不上等现象,说明您的屏幕硬件是正常的,可能是系统或应用卡顿造成的屏幕反应慢,建议您使用手机管家的一键清理功能。
(温馨提示:为提高测试准确度,测试时请保持屏幕干净无水渍、附近无微波炉,电磁炉等强磁场、环境温度在-20°至50°之间;建议去掉保护膜)
部分机型有“手套操作”或“手套模式”模式,该模式开启后会提升屏幕灵敏度,以提高带手套触控屏幕的准确度。如果您是裸手操作,可能会感觉触控灵敏度太高,请关闭该模式:打开手机“设置”,在最上方搜索栏输入“手套操作”或“手套模式”,点击进入关闭即可。(如果搜索无结果,说明您的手机不支持此模式,请忽略)。
请您先使用标配充电器和数据线充电尝试,如果没有问题,可能为三方充电设备问题,如果问题依旧,建议您备份好重要数据,携带手机、标配充电器和数据线、购机凭证前往华为客户服务中心检测。
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