vivox5m联通卡为什么连不上网

Question

vivox5m联通卡为什么连不上网

Answer 1

该机型支持移动4G网络、移动3G网络，同时支持移动、联通2G网络，支持双卡。若使用联通卡，只能使用2G数据网络。
若使用数据网络无法上网，建议参考以下方法解决：
1、检查SIM卡是否开通数据上网功能，电话卡需开通数据流量上网业务才可正常使用数据网络，可以联系当地运营商开通。
2、确认“数据网络”开关开启，重启手机后尝试是否可以上网。
3、检查手机屏幕上方状态栏信号图标，是否存在信号较弱、信号不稳定或无信号的现象，若您所在地信号不良，建议您更换网络环境试试。
4、请致电运营商，查询确认手机是否欠费。
5、可将SIM卡安装到其他手机对比，若依然无法使用数据网络，建议更换SIM卡尝试，若其他手机可以使用，建议您备份手机重要资料，进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置后再尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、保修卡和手机前往就近的vivo售后服务中心检测处理。