保险电销,就是有别于传统的上门或者当面推销保险的一种形式,是一种新兴的销售保险的形式,保险销售人员只需在电话里与客户交谈而不必面对面的服务,省去了上门推销的成本与客户不敢开门的尴尬。这个要和各人的努力和勤奋离不开的。有的人做的业绩很高,有的人很早就给淘汰了。
保险电销,是通过文本条约为依据,从为客户提供人身及资产保障的,就因为保险产品本身所不具有实体性,从而给电销带来了可操作性,通过电销人员的清晰有力的契约描述,在最短的时间内抓住客户需求意向,达成契约签署。
一、保险电销优势:
1、投保便利,客户黏性较高,也就是说客户再次投保的
购买力高。电销渠道具有成本低、直达客户、客户信息真实、高效运营等优势,与客户的互动性也较强。从财产险电销业务看,客户黏性仍较高。
2、保险电销产品可以变暗扣为明折,既可以直接让利给消费者,又可以较好地规避通过虚挂中介业务套取手续费返佣给客户的违规风险,可谓一举两得,这也正是电销渠道快速发展的外部驱动力所在。
二、保险电销劣势:
1、随着互联网的高速发展,保险电销的劣势也逐渐凸显。互联网保险,让客户投保更加便利,信息公开更加透明,也方便客户的比较选择。所以说,互联网保险的出现,大大影响了保险电销的市场行情。
2、另一方面,受制于电销需要保险公司职工主动拨打电话,相关的
人工成本也在提高。而且。此外,电销扰民的问题,也日益突出。一些客户接到保险电话,会感觉非常厌恶,对于保险电销的印象较差,购买力也不高。
3、保险电销源于产品创新不足等问题也制约了发展。例如:寿险电销市场产品创新不足、
同质化现象严重,还有系统建设滞后等实际问题较突出,制约了该行业发展。