过年之前在淘宝上买啦一双皮鞋，看着挺漂亮的，打算过年的时候穿，但收到后发现有一只鞋子就有很严重的皱

Question

过年之前在淘宝上买啦一双皮鞋，看着挺漂亮的，打算过年的时候穿，但收到后发现有一只鞋子就有很严重的皱纹，我跟客服联系，我说能不能退换，它说那时候快递已经放假啦，只能退，要换的话就得等到过完年物流上班，但是我又想过年的时候穿，想着那个皱纹的问题应该不大，所以就没退换，但是过年的时候我也一直没舍得穿，就过完年初10的时候穿啦一天，我都懵啦，那个本来就有皱纹的鞋子皱纹又严重，而且鞋子侧面又出现一条裂纹，（买鞋子的时候客服说多久多久时间断底断面包退换的），我又跟客服联系，客服一连几天都说厂家没回复，领导没恢复，我一下子火啦，说你们是不是要等到半年或一年之后才有恢复…，然后我在说话，那客服都不搭理我，想想都生气，鞋子做工不好，你们在发之前又不仔细检查，现在问题出来啦你们又推三阻四的，真是气煞我也，各位大哥大姐们，你们说孩怎么办…

Answer 1

就全额申请退款，你是受害者，是正常购物，质量问题卖家自己承担。
自己看好交易里面的时间，申请全额退款，几天就自动同意退款了，到时你填你的单号就可以了。
如果是天猫卖家，选择七天无理由，卖家拒绝不了。
快递签收不签收，你不用管，年前不派送的件，年后快递会自动派送的，这是正常情况。
你只管看好你交易里面的金额就可以了。追问

申请退款已经晚啦，只能申请维权啦，但貌似没有用，客服都不理睬那

Answer 2

其实吧，有点问题就应该那时候就申请退款了，现在已经是年后了就容易对买家不利，现在申请退款，可以把刚收到鞋子的时候拍的照片和现在严重的照片都传上去，并且做说明，一般如果店家没有回复，淘小二会决定让你退货退款的追问

申请退款已经晚啦，只能申请维权啦，但貌似没有用，客服都不理睬那

淘宝小二，这个是怎么…

追答

不会啊，你直接申请退款，而且吧证据提交，如果他没同意，但是也没拒绝退货退款，淘宝会在七天后直接同意退货退款的，这个淘小二你可以查一下，如果，七天后他没有同意或者拒绝淘宝小二就会介入

追问

申请退款已经晚啦那

追答

那你就请淘宝维权呗。只要你证据充分。一般淘宝小二或者官方的客服都是站在买家这一边的

追问

这个具体该怎么做，维权？

追答

建议你百度查找一下，那里有详细的操作流程

追问

噢

追答

恩

Answer 3

第一投诉，第二拍下照片给他差评，让大家都知道他的信誉。一个差评，一百个好评才能抵住。谢谢追问

我已经确认收货并给它好评啦

申请退款已经晚啦，只能申请维权啦，但貌似没有用，客服都不理睬那

追答

可以追加的吧

很简单再一个小东西，给他差评刷的越多越好

追问

追加差评的话，会等同于直接差评吗

追答

嗯嗯

好多人都是开始给了好评，后来追加的差评，最好有图有真相，给别的网友一个提醒谢谢

追问

额

意思是那样的话自己只能认栽啦么

追答

该投诉还是要投诉的

追问

可我没有投诉过哪个也不会那

追答

网上都有投诉方式的

查找一下就可以了

追问

噢

追答

帮到你了吗？谢谢

Answer 4

点申请退款，卖家不同意，就投诉他，淘宝小二会来解决问题的，望采纳追问

申请退款已经晚啦，只能申请维权啦，但貌似没有用，客服都不理睬那

Answer 5

我操，是有多娇气！鞋规定要穿淘宝的？你妹啊！现在淘宝害死人追问

额

都已经买啦，你还说风凉话

追答

真的，淘宝上的东西看着挺漂亮，就像现在，有了美图秀秀一样以前不敢照相的女孩现在都变女神了

追问

呵呵

追答

呵呵你妹，就会傻笑

Answer 6

打12315，一天就解决了追问

额

忽悠我的吧

追答

你脑残吧？这是全国工商投诉电话

追问

打这个电话的话，会有人管不

追答

信不信由你