手机qq视频聊天发布出去声音，对方听不到我的声音

Question

手机qq聊天对方听不到声音 ，手机发布出去声音

Answer 1

手机QQ视频发不出去声音，原因：
　　 1、手机QQ程序存在问题；
　　 2、对方音箱或者耳麦故障；
　　 3、手机系统故障。

解决办法：
　　 1、卸载当前QQ程序，重新安装QQ（建议去腾讯官方网站下载相应手机型号的最新版QQ程序进行安装）；
　　 2、可以要求对方更换一个音箱或者耳麦进行测试；
　　 3、建议将手机拿到品牌售后点进行检测，如问题严重，需要重新安装手机系统（重装系统之前，一定要提前备份重要资料）。

Answer 2

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您：
1.重新开关机后开启尝试
2.进入手机设定-应用程序管理器-已下载-QQ-清除数据尝试
3.卸载客户端重新安装尝试
4.更新下手机系统版本尝试是否有改善
5.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定-重置-恢复出厂设定）
如果恢复出厂后问题依旧无法解决，将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking

预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

如需帮助，请访问support.samsung.com.cn, 官网将为您提供多渠道服务支持！

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Answer 3

根据您的描述，请您确认通话时是否正常，或尝试以下操作：
1.建议进入设定-应用程序管理器-全部- QQ -清除数据尝试
2.重新安装其他版本的QQ

3.备份好您的重要资料，将手机重置尝试（设置-重置-恢复出厂设置）
如果问题依然存在，可能是手机系统或者硬件问题，请您到附近三星服务中心检测维修，服务中心查询地址：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

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