尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，初步判断是您家中信号与电视两者分辨率不匹配造成的。这里为您举个例子：
三星等离子电视PS43F4000ARXXZ分辨率为852*480，它适合观看标清信号，该型号电视无法表现出超过480P信号的效果；
同年上市的三星液晶电视UA40F5000ARXXZ分辨率为1920*1080，它适合观看高清、全高清信号，该型号电视观看标清信号时，效果反而不如PS43F4000ARXXZ。
HU9800系列电视的分辨率为3840*2160，标清机顶盒的最高分辨率仅为640*480，因此播放出来的图像会很模糊，这并非电视问题，而且这种超高清电视不适合使用标清机顶盒。
建议您使用蓝光设备或安装高清数字机顶盒，以观看清晰的图像效果。
此外，三星近几年上市的绝大部分电视支持自诊断功能，按电视遥控器的【项目】键，然后依次选择【支持】-【自诊断】-【图片测试】。
若测试正常说明电视没有问题；若测试后问题依然存在，请登陆以下链接报修:
https://support-cn.samsung.com/supportcn/support/SupportApply_add.aspx ，由三星维修人员上门检测处理。
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。