圆通快递在哪投诉

Question

如题所述

Answer 1

圆通快递投诉方法如下：

1、拨打95554客服电话，拨打客服电话可以保护自身的正当权益，进行精准投诉。

2、圆通快递投诉也可以拨打12305，12305是邮政业消费者申诉专用的特服号码，消费者出现快递问题，首先应该向邮政业经营者进行投诉，如果快递公司处理的结果不满意，就可以通过12305向当地的邮政管理局或国家邮政局提出申诉。

3、圆通快递投诉最有效的方式还可以登录国家邮政局申诉网站申诉，快递市场管理办法规定，快递发生延误）、丢失）、损毁或内件不符的，经营快递业务企业应当按照与用户约定依法予以赔偿。

投诉受理形式、期限以及原则：

快递服务组织应提供用户投诉的渠道，主要包括互联网、电话、信函等形式。国内快件的投诉有效期为1年。国内快递服务投诉处理时限应不超过30个日历天，与投诉人有特殊约定除外。

快递服务组织应对投诉信息进行分析，提出处理方案，制定补救措施，按服务承诺及时处理。投诉处理完毕，快递服务组织应在处理时限内及时将处理结果告知投诉人。