强硬给顾客推销产品或是服务项目，是发廊的大忌，也是顾客最深恶痛绝的事情。在顾客自我保护意识增强、消费行为越来越理智的今天，动不动就给顾客推销，只会让顾客“敬而远之”。是把顾客的需要放在第一位，还是把自身的短期利益放在第一位，成了顾客衡量发廊和员工能否让人信任的重要标准。先卖人品、后卖产品 ，不要急于成交，欲速则不达。发廊员工在向顾客销售产品之前，一定要先销售自己的人品，当顾客喜欢你了、接受你了，才会买你的产品。陈安之说：“每一个全世界最顶尖的销售人员所销售的产品，不是产品本身，而是他自己”。 销售自己的方法包括：礼貌、真诚、周到地对待顾客；了解顾客的爱好、忌讳，以便融洽相处，但不要让顾客觉得你在探询他的隐私；通过与顾客的交谈，仔细观察和思考顾客的需要，并尽量给予满足；真心为顾客解决头发问题，而不是急于赚钱；推销产品时保持自信；等等。销售始于“拒绝”、视拒绝为常事 拒绝，是顾客对销售人员的一种本能反应，是销售活动中一种非常正常的现象。被顾客拒绝，并不是失败，而是“你把工作还没有做完或没有做到位”（除了你给一个城市居民推销化肥、你给一个等公共汽车上下班的人推销宝马之外）。在每一次被顾客拒绝后，一定要认真分析一下。
应对顾客的拒绝，仅仅有坚持的精神是不够，还要靠脑子思考分析、找出病症、对症下药。 但是，员工在遭到顾客当次光顾的第二次拒绝时，就一定要先终止这次推销行为，换个与产品无关的话题，以免引起顾客心理不快。即使受到拒绝，仍要对顾客保持热情的态度，为下次推销埋下伏笔。不要企图一次就成交 生意不是一次做成的，发品推销也一样。不要企图一次就成交，员工可以把单个顾客产品推销的过程放大、拉长。例如，当顾客在第一次来店时，从顾客的头发受损严重入手。比如要推销头发护理产品，就可以和顾客聊聊头发护理方面的话题，这样可以引起顾客对头发护理方面的注意；当顾客第二来的时候，就可以开始说一些关于产品的话题了。不过，这个时候也还不必开口叫顾客购买。
其实比如说产品的介绍 公司的介绍等等都是次要的，最主要的是自己的心理，关键看对自己有没有信心，其实说白了，你对自己有没有信心就是对自己所在公司有没有信心，如果你觉得去客户那里成为了一种负担奉劝一句最好别去，因为去了也不可能收到好的效果，所以见客户心态很重要，要自信满满的，另外见客户最忌讳一见面除了产品什么也不谈要懂得赞美（发自内心的）要设身处地的为客户着想，当客户接受了你这个人的时候自然而然就接受了你所销售的产品。
