当孩子在学校被老师打耳光时，家长应该采取以下措施来处理这个问题：
1.保持冷静：首先，家长需要保持冷静，不要因为情绪激动而做出过激的行为。理智地分析问题，以便更好地解决问题。
2.了解情况：与孩子沟通，详细了解事情的经过，包括事发时间、地点、原因等。同时，也要听取孩子的感受和想法，给予关爱和支持。
3.收集证据：如果可能的话，收集相关证据，如目击者证言、视频监控等，以便在与学校沟通时有据可依。
4.联系学校：及时与学校取得联系，向学校反映情况，要求学校对此事进行调查。同时，表达自己对孩子受到不公正待遇的关切和担忧。
5.寻求专业帮助：如果觉得学校的处理结果不满意，可以寻求教育部门或律师的帮助，依法维护孩子的权益。
6.关注孩子的心理状况：被打耳光可能会给孩子带来心理创伤，家长要关注孩子的心理状况，必要时寻求心理专家的帮助。
7.教育孩子：引导孩子正确看待这次事件，教育他们学会自我保护，遇到类似情况时要勇敢地站出来维护自己的权益。
8.加强家庭教育：家长要加强家庭教育，培养孩子的自尊心、自信心和独立意识，使他们在面对困难和挫折时能够坚强地面对。
总之，家长在处理孩子在学校被老师打耳光的问题时，要保持冷静，了解情况，收集证据，与学校沟通，寻求专业帮助，关注孩子的心理状况，教育孩子和加强家庭教育。通过这些措施，家长可以有效地保护孩子的权益，帮助他们度过这个困难时期。