1、如果我们在steam上购买错了商品是可以申请退款的，而且退款的流程非常的简单，我们先登陆我们的steam。登陆之后我们还需要再游戏库里找到我们已经购买的游戏。
2、首先进入游戏，登录后选择库，选择游戏，这里有你所有在steam下载的游戏。左手边选择《绝地求生》，然后跳出来后右边选择客服。稍等页面缓冲，然后选择与预期不符。选择下方我要申请退款。
3、按照STEAM的政策，豪华通行证需要购买48小时以内，没有使用通行证的情况下，可申请退款。相关申请，请访问STEAM客服中心。绝地求生无论是否购买通行证，都可完成通行证的任务。即使没有购买豪华通行证也可以完成共同任务。
4、详细页面里点击客服两个字，点击客服之后这里会来到系统的机器人客服页面，这里随便选择一个原因。点击申请退款就能申请成功。这样就可以了。背景《绝地求生》(PUBG)是由韩国Krafton工作室开发的一款战术竞技型射击类沙盒游戏。