先检查下播放设备在电脑后置音频接口是否可以正常播放（接后置草绿色接口），如果可以说明设备没有问题；
查看Realtek HD程序是否有安装，按开始键点击”
控制面板“进入，
进入后选择”硬件和声音“如有安装Realtek HD程序就可以看到“Realtek 高清晰音频管理器”选项（如果没有这个选项很可能主板声卡驱动没有安装好，可以到对应品牌官网上下载安装，就可以看到），
点击进入“Realtek 高清晰音频管理器”选项中，再选项“插孔设置”（右上方黄色
文件夹的图标）进入，如下图；
5.选择“插孔设置”后会弹出小的选项框，再”禁用前面版插孔检测“前面打上勾选定后，按下方的”确定“
6.如果按上面设置了”插孔设置“还是没有声音，打开机箱检查下前置音频接线是否有接正确；
7.如果没有接错，很可能前置针脚或其它的音频硬件出现问题，可以联系卖家或售后人员检测维修。