2019 NIO Day:原来这是一场爱与诚的车主聚会

如题所述

一篇名为《蔚来李斌,2019年最惨的人》的网络文章,让蔚来、李斌本人迎来了一次网络热搜的冲击。尽管李斌本人在不同场合都作出了正面的回应,但市场和普通消费者似乎更愿意相信蔚来公司亏损、资金链断裂的“惨”。在这样的环境之下,每年年底举行的NIO Day活动,在2019年年底再次拉开帷幕。

相比较于第一届2017 NIO Day的梦龙乐队的震撼人心、第二届NIO Day火星哥的high爆全场,以及雷军和李斌娓娓道来蔚来创业的艰辛,由车主们组织、策划的第三届2019 NIO Day笔者认为多了几分温情的感受。除此以外,这次的NIO Day还延续了此前每次活动必有新品发布的传统。

NIO Day的新品发布都带着几分让人兴奋的意味,从最初的ES8再到ES6,让蔚来在30万元及以上的价格区间、自主纯电动SUV领域站稳了脚跟。作为造车新势力,蔚来一开始便是高举高打。成立五年时间,起先是将精力投入到电动方程式、电动跑车EP9的研发上。因此当两者在众人面前横空出世之时,笔者相信大多数人的心态都是复杂的,一方面是为中国能造出自己的电动跑车、能站在竞争激烈的汽车运动的顶峰而骄傲;另一方面则是对于没有历史传承可借鉴、依据的全新品牌,就能有多少斤两而担忧。

首款量产车型ES8在蔚来成立的第三年才正式推出,建立于电动方程式和EP9的形象和光环之下,ES8的出现自然备受市场的关注。也正是在这样的盛名之下,稍有不足如换电、续航能力等便会被人为地放大。可以说ES8作为蔚来产品体系的“长子”,既是蔚来的开山之作,同时也是承受最多负面表达的载体。

所以这次NIO Day,李斌在现场首先就把100kWh的大容量电池组向市场发布。如今销售的ES8搭载的是84kWh的动力电池组,得益于此,可以让ES8的续航能力达到NEDC 425公里。而100kWh版本电池组的出现,再度让ES8的续航能力得到提升至580公里以上,而ES6更是可以超过600公里。作为纯电动汽车,500公里的续航能力其实已经足够消费者日常的使用。笔者回忆了一下自己的SUV,加一次油的续航能力其实也莫过于此。而且,别忘了蔚来还有超充桩、换电站和移动加电车等一整套充电服务体系,基本可以消除续航焦虑的担忧。

当然,老车主想要得到100kWh的电池包还是需要等一年,至2020年第四季度才会提供。70kWh直接升级为100kWh的费用为5.8万元,创始版和首批车主可以享受6折的优惠价。与大容量电池组同步推出的,还有全新20kW家用直流充电桩,充满最新的100kWh电池组只需要5个小时左右。

造车新势力的“新”,在于技术更迭的周期比传统汽车来得要短。ES8从推出至今,三年的时间就经历两次的更新。这次作为大师兄的它,也正式迎来“大更新”。全新升级的ES8,在现款的基础上有180多项的更新,站在消费者的角度可以将新车理解为中期改款的ES8。

动力电池组的升级让新款ES8的NEDC续航升级至580公里,与此同时,全新ES8把老款前后双240kW感应电机,更新为前160kW永磁同步、后240kW异步电机的搭配,这样的价值在于利用永磁同步电机更好的能量转化。

从现场车主们的反应来看,这次NIO Day的最大亮点,理应是第三款量产车型EC6的发布。不出市场所料,蔚来的第三款量产车EC6是定位运动轿跑SUV的车型。首发性能版和运动版两个版本,最大续航里程达到NEDC 615公里。EC6的价格将于明年7月公布,9月开始交付。至于原因,用李斌的话来说:“因为明年特斯拉Model Y上市,请允许我们保持一些市场灵活性。”而意向客户,可以支付2000元意向金,在未来可以优先提车,意向金也可以抵扣5000元车款。

敢于将运动轿跑SUV作为第三款量产车型,笔者认为这是蔚来汽车深思后的取舍。一方面,经过ABB等豪华与合资品牌近些年推出轿跑SUV,既保留了SUV应有的综合产品力,同时在形象格调方面拉近了跑车和普通消费者之间的距离。市场对这类车型的反应和认识也逐渐加深,加之消费群体的年轻化,以及追求个性化的表达,和自主品牌也在积极跟进同类型车款,使得消费市场和消费群体不再小众。其次,如果将目光放回在新能源汽车的领域,便会发现特斯拉也将自己旗下“SEXY系列”中的Model Y车型,定位为轿跑SUV。由此可见,在全球范围轿跑SUV已经形成一定的市场空间。最后一点,是EC6与两位兄长的技术同源,让蔚来能进一步摊分底盘平台的成本。

有别于前两次的NIO Day,这次的NIO Day是由全国各地的车主们从脚本创作,节目编排,视频拍摄每一个环节都有蔚来车主顾问团的参与。本地车友自发组织车队接送、活动现场负责组织的工作人员也是蔚来的车主。

最深印象的应该是由车主们合演的吐槽之歌《电动车主的自我修养》和将车主和爱猫之间的故事拍摄成微电影,可见蔚来和车主们的关系,并不是卖和买两个相辅相成却又略带对立的关系,更多的是用户们诚心表达产品欠缺的短板、车企虚心接受,如同朋友般的对待和相处。

曾有Model S的车主表示,特斯拉的特别不仅在于产品,更是让具有相近价值观的消费者聚集在一起,继而成为圈层文化。蔚来的车友们同样也有几分这样的意味,但区别于特斯拉的是,蔚来从一开始便是有意而为之而并非如特斯拉一般靠车主自发组织。其打造的NIO HOUSE既是展车、卖车的线下店,同时也是车主们聚会、闲暇坐坐的场所。

以往的汽车销售,从消费者签完合同提走爱车开始,便是无甚瓜葛。而蔚来则是在完成销售流程后,却能将车主们留下,将车主们转变成产品的忠实拥趸和产品更迭的参与者。其实我们也看到不少品牌,在市场转型之后才开始提出以客户为主的理念,蔚来、特斯拉之流则是将此放在销售行为之前、之中,甚至让用户参与其中、分享成果。笔者认为,这也是造车新势力的“新”所体现的观念创新。

车主担当活动志愿者,自编自导自演节目,到邀请车主之一的旅行团乐队表演,湖南临湘车主个人邀请近400人试驾体验蔚来,再到澳门车友会,出钱出力租场地、用自己爱车作为展车,替蔚来参加今年的澳门国际车展。外人看来,这些应该是“坐实”蔚来缺钱、过得不好的“证据”。但作为旁观者,见到的是车主对蔚来的爱,而蔚来回报的是更好的产品和服务。投桃报李看似简单,要在汽车行业里做到、做好却是甚至艰难。

(图片来源网络,侵删)

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