马自达CX-5汽油泵故障怎么维权？

Question

正常行驶发动机突然熄火启动不了，幸没发生交通事故，找拖车到4s店检测油泵异常要更换油泵，如果是在高速上发生后果不堪设想，真的太危险了！在车友群里问了一下结果好多人都说遇到过这个问题，让我去车质网反应反应，希望这次能永绝后患吧！

Answer 1

马自达CX-5 2.0L 自动两驱智尚型，使用也是有几年的时间了，在这几年里小毛病不断，但是好在都能解决，不过最近出现启动困难，有时候还会有熄火的情况，就在上周正常行驶中发动机突然熄火启动不了，幸亏没发生交通事故，找拖车到4s店检测油泵异常要更换汽油泵，我想，如果是在复杂的高速路上，后果真是不堪设想！于是我在车友群里问了一下，看来有不少车友有这样的情况，经销商说更换燃油泵，但是无法说明更换件是否能够根治这个问题，所以只能在车质网寻求帮助，没有想到在论坛翻阅信息的时候就有车友反映该现象，看来是通病问题无疑。

    其中有车友在论坛里反馈：“我都是按时在4S店进行例行保养的，从来没有中断过，而且我每次加油都是用的中石化的油，前两天我的车出现了大问题，车辆在行驶过程中突然熄火了，熄火后，再次启动车辆，却怎么也启动不了，幸亏当时我的车走的路上没有大货车，否则后果不堪设想，后来我找拖车，把车拖到了4S店，4S店检查后，对我说我的车是汽油泵坏了导致无法供油，发动机熄火并启动不了，还说我的车是加的油的油品有问题，是人为导致的，不予理赔”。对于此现象，如果大家也是存在，如题主一样，联系售后未有合理的解释和解决方案，大家可以通过车质网进行反馈问题，只有这样厂家才能重视，我们的问题才有希望得到解决。

Answer 2

你好，建议你最好去找汽车相关专业人士咨询下或直接到相关网站查下，谢谢，望采纳！本回答被网友采纳