现在很多4S店都要求周周有活动,久了就会呈现出疲态,活动也成了应付,这种情况应该如何改善呢?

如题所述

汽车4S店市场经理、销售经理、总经理应该达成一致,无论是周周有活动还是月月有活动,这样的安排,出发点是没有错的。但市场活动出现疲态,原因有:
(1)未进行前期市场调研,未确定好目标客户,导致活动现场冷清;
(2)活动内容未进行提前预演,与潜在客户的需求脱节,活动现场效果不佳;
(3)活动执行时,未形成部分已经购车客户助阵,未邀请部分意向客户到场,提升现场气氛;
(4)活动执行过程中,发现效果不佳,未有替代方案;
(5)活动结束,未进行活动深度评估,找出问题原因的根本所在,并制定改善措施。
对出现问题的改善建议:首先要把市场活动分为五个步骤:市场调查、目标客户、活动方案、活动执行、结果评估。 作为市场策划部门,建议在以下几个方面对市场推广活动进行改善:
(1)活动前的市场调研非常关键,找到目标客户,如果本月活动需要销售100台车,根据历史数据分析,潜客转化为购车客户的比例为20%,到店客户转化为潜客比例为50%,那么本月需要进店的客户数为100、20%、50%=1000(组),也就是市场部本月活动的目标就是务必要有1000组客户到店看车;
(2)活动内容的预演极为重要,方案要对目标客户有极大的吸引力,一定要2-3个有意向购车的客户,电话邀约进店,现场模拟,站在客户的角度,增加方案对潜在购车客户的吸引力;
(3)活动执行的备选方案务必要有,第一方案出现效果不佳,用备选方案紧急补救。如果方案执行一天,效果非常不佳,当天结束后立即开会启动备选方案。
(4)对市场部门的考核,重点是潜客进店数(组)、意向客户登记数,对于订单数和成交数,是新车销售部门的工作,不要去重点考核市场策划部,特别是对市场策划部门的绩效考核,否则市场策划部门职能的定位就会出问题。
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第1个回答  2016-05-27
活动分二类,一类常规活动:如小保养、小检测,这类活动要坚持做,质量要好,
另一类主题活动,结果当时情况,如雨季就做雨季保养,天热就做防自燃检测,假期前就做长途出行前全检测,假期后就做大全保养等。活动一周做2到3个,主题活动要新鲜有吸引,常规活动要重质量,这样就会吸引到车主了
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