可能是没有满足升级要求，升级前最好是关闭手机的查找我的iphone功能以及锁屏功能，升级方法及要求如下：
1、OTA升级：打开手机的设置—通用—软件更新，选择更新系统即可（需要在wifi情况下，且保持电量在60%左右）。
2、itunes升级：电脑下载一个最新版本的itunes，（最好是最新版本的，否则在升级时可能会造成未知错误），下载完成后打开，手机连接电脑，itunes会自动弹出是否需要升级系统的提示，点击确认或者直接点击升级按钮即可升级。
3、需要注意的是，已越狱手机无法执行以上两种操作来升级，若想要升级，需要在下载itunes并连接电脑后，弹出来的提示里点击否，然后选择升级按钮旁边的恢复按钮来重装系统升级，升级前请注意备份，此操作会清除手机所有资料。
解决方法一：
点击苹果商店右下角的【更新】，在【待更新项目】中直接点击更新，玩家不必进入游戏，直接到苹果商店里面进行更新即可。若依然无法更新，可尝试解决方法二。
解决方法二：
除了以上的问题和处理方法外，如果你在手机上一直无法进行更新，那么你可以通过iTunes进行更新，首先打开iTunes，然后登陆您的苹果ID，搜索王者荣耀，点击获取，然后就可以进行下载了;我们都知道，成功下载之后我们只要同步手机或IPAD就可以了，或者是在AppStore里点击更新，选择已购项目中的王者荣耀进行下载，也可以进行更新啦!
其他解决方法：
1、如出现下载缓慢的问题：建议大家点击进入App Store后，点击右下角的更新按钮，进入更新界面，待手机左上角网络拉取完全后，再点击更新。
2、如出现App Store更新按钮长时间未刷新，一直显示为打开的问题：建议大家卸载手机里已安装的客户端，重新前往App Store下载最新的1.17.1.2版本。
3、还有一种情况比较诡异，在商店中显示进度为0，但是过一会儿就会自动更新好了。所以大家要以桌面上的图标进度为准，商店的圆圈进度是不准确的喔!
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