我的联想A500手机在乐商店下载软件，下载完了，安装时显示未安装，请问如何查找乐商店里面下载完成未

Question

我的联想A500手机在乐商店下载软件，下载完了，安装时显示未安装，请问如何查找乐商店里面下载完成未安装软件

Answer 1

提示应用程序未安装，可能是由于这个软件与系统不兼容导致的，建议您测试一下别的软件能否正常安装。同时也建议您到手机的“系统设置--存储”查看一下手机的内部存储空间是不是空间不足了，您可以到手机的“系统设置-应用程序-管理应用程序-已下载”移动部分可以移动的软件到SD卡上。另外也有可能是系统异常导致，您可以尝试备份下手机的重要资料后，恢复出厂设置操作一下。若依旧无法正常安装软件，建议您可以抽空到当地的联想售后服务中心，让工程师帮忙检测、解决。

Answer 2

您好，感谢您选择联想产品。
很抱歉给您的使用造成不便。若您的设备出现乐商店所下载的软件无法安装的情况，请您按以下方法排查：

1、确定开启未知来源选项：系统设置---应用程序中选择未知来源勾选；

2、前往系统系统设置---存储中检查手机存储空间是否不足，若不足则需要卸载旧应用以释放空间；

3、若非存储空间不足导致，建议重启手机尝试，排除是否为系统临时异常引起；

4、检查软件安装包是否下载完整或存在缺损，建议在稳定的wifi环境下进行下载，同时推荐前往联想乐商店（http://app.lenovo.com/）或其他应用市场下载完整安装包重新安装尝试；

5、若上述建议尝试无效，建议备份好数据进行恢复出厂设置操作；

如恢复出厂设置后依旧无法解决，则需要前往联想维修站点进行检测维修，不排除为系统底层异常导致，一般通过刷机即可恢复。

联想授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH

此外，一般情况下乐商店所下载的软件安装后将自动删除，若安装为完成，则一般安装包保存在SD卡的.LeStore文件夹中，请您了解。

感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

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Answer 3

尊敬的联想用户您好！

尊敬的联想用户您好，根据您的描述，有以下三种可能：

系统提示无法安装该软件因存在相同签名的软件。此时建议您先卸载该软件的旧版本，在进行安装。
系统提示解析安装包出现问题，未成功安装该软件。此时一般为网络不稳定或其他原因导致的安装包下载不全，即软件损坏，建议您重新下载该软件后在安装。
系统提示内部存储空间不足。此时建议您手动或使用第三方软件清理手机存储，留出该软件大小2倍以上的存储空间后再试。
更多问题您可以咨询联想智能机器人：
http://robot.lenovo.com.cn/lenovo/
如果没有解决您的问题可以吐槽提出您宝贵的意见，再转人工服务。
期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 4

提示应用程序未安装，可能是由于这个软件与系统不兼容导致的，建议您测试一下别的软件能否正常安装。
同时也建议您到手机的“系统设置--存储”查看一下手机的内部存储空间是不是空间不足了，您可以到手机的“系统设置-应用程序-管理应用程序-已下载”移动部分可以移动的软件到SD卡上。
另外也有可能是系统异常导致，您可以尝试备份下手机的重要资料后，恢复出厂设置操作一下。
若依旧无法正常安装软件，建议您可以抽空到当地的联想售后服务中心，让工程师帮忙检测、解决。

Answer 5

这个商店里面下载的找不到的。