您好，感谢您选择惠普产品。
这款笔记本键盘中的方向键没有可以设置为其他功能的选项，这个现象可能是与系统自动数据有关的，稍后您重启下计算机连续按F10进入纯硬件的BIOS环境下，试试看左右方向键能不能正常使用，如果可以正常使用，键盘硬件应该是没问题还是与系统有关的，再次按F10选yes按回车就可以退出BIOS了。
重启开机时您再连续按F8按钮选择安全模式选项按回车进入，安全模式是系统自带的测试环境，观察这个环境下左右方向键能不能正常使用，如果可以正常使用，再试试手动调整系统启动程序，启动程序出错也可能会影响到系统自带的键盘数据导致键盘方向键功能紊乱的。
在屏幕左下角选择开始 菜单，选择 运行或搜索 选项，输入 msconfig 后，按确定屏幕会弹出 系统配置 ，选择第一行启动选项（横向查看，只有两个字 启动 栏目），
选择启动界面的右下角 全部禁用后，点击确认后重启计算机。
若安全模式下也不能正常使用、或无法进入安全模式、按这个方法调整后不能改善，还需要重新安装纯净版系统才可以。别用克隆版（ghost）或winPE这些快速自动方式安装系统，这种系统安装时没有安装系统过程的逐步识别硬件操作，是通过此软件强制覆盖数据到硬盘内，数据拷贝过程可能会出错导致类似现象再次出现影响使用。
如果连BIOS纯硬件环境中也出现这个现象，可以先找个外接USB接口的键盘使用，抽空到当地售后详细查看维护键盘恢复正常使用。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html