4s店修车怎么索要返点

Question

如题所述

Answer 1

1. 什么是4s店返点

4s店作为汽车生产厂商的授权销售商，其销售新车的毛利润来自于销售价格与成本之间的差额。然而，具体到市场推广和销售渠道，厂商与4s店之间往往存在着一种名为“返点”的协议，即厂商根据4s店的推广、销售业绩等因素给予一定比例的返利。

2. 4s店返点如何影响消费者

4s店返点虽然是生产厂商和销售商之间的协议，但返点的存在也会对消费者产生影响。首先，返点可能导致厂家与4s店之间存在暗箱操作，如虚高车辆销售价格等。其次，4s店在销售过程中可能会将厂商给予的返利用于返点销售、额外服务等活动，消费者则可能陷入返点销售的套路中，无法享受到真正的优惠。因此，消费者需注意4s店的返点政策，选择正规渠道购车。

3. 如何索要返点

如果你是一家4s店的销售人员，那么索要返点应该是一项相对容易的任务。你可以通过积极与生产厂商沟通，谈判价格和返点比例等方式来索要返点。值得注意的是，返点的比例和金额应该与所售车辆的销售额、市场销售状况等因素有关，若与实际情况不符，会对业务造成不良影响。

如果你是消费者，想索要返点则需要注意以下几点：

购车时选择正规渠道，不要将钱付给小作坊或非授权销售商；

在购车合同中注明厂商及4s店的返点比例以及金额；

在购车后，积极与4s店沟通，索要厂商返点，以确保自己享受到相应优惠。

4. 返点和汽车售后服务的关系

4s店在售后服务中也可能存在着返点制度，即部分汽车厂商给予4s店售后服务项目的返利。这种返点有助于4s店提高维修技术和服务水平，促进市场竞争，同时也会反映在消费者的售后服务体验上。

5. 如何确定4s店及销售人员的返点政策

消费者在购车前可以通过多方面了解得知相应的返点政策。首先，可以查阅厂商与4s店之间的合作协议，了解制度；其次，可以向所在地的消费者协会、汽车协会等组织咨询返点相关政策，同时也可以在网络上查看相关信息和论坛讨论。

6. 返点和消费者权益的保障

消费者在购车过程中，如果发现4s店存在厂商返点等问题，可以通过以下方式维护自己的合法权益：

向4s店、汽车生产厂商或消费者协会等组织投诉；

在强有力的法律支持下，通过法律途径寻求赔偿和维权。

7. 总结

4s店存在着厂商返点协议也是一个普遍现象，但消费者应该看清这背后的实质，以避免被返点销售等套路所欺骗。如果消费者有索要返点的需求，应在购车合同中注明相关条款，同时也可以通过多方面了解返点政策、维护自己的合法权益。