支付宝客服是不能查余额的。按照支付账号的安全协议,支付宝客服,没有你的账号和密码,是无法查到你的账户余额的,这如果可以查到,就很不安全了。打支付宝客服可以查账单。因为对于支付宝客服来说，支付宝客服就是属于解答用户使用支付宝时遇到的各种问题的。
而查询支付宝账单，也是属于支付宝客服的工作范围内。所以只要打支付宝客服，支付宝客服就可以替用户查询支付宝账单的。
支付宝客服工作内容
告知客户国家相关金融方面的政策和法律方面的规定，降低资产不良率，维护用户良好征信的同时，维护金融秩序的稳定通过入职培训掌握相关的金融业务知识。
按照客户要求的规范程序通过电话方式，为其处理各类金融产品逾期账户的缴费提醒，降低不良风险对客户信息进行资料核对，记录客户意见，及时更新和完善客户基本资料。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考