第1个回答 2022-11-05
订单即将超时我们分两种情况，一种是取件即将超时，另一种是送件即将超时。
我们先说说取件即将超时，取送件超时，顺丰同城做出的处罚，针对该情况，我们该如何处理：
首先，我们要先跟商家或寄件人打电话，说明自己在什么位置，还有多久到，或者跟客户讲明自己大概会晚几分钟。一般寄件人或商家都不会因为你的迟到几分钟而去投诉你。这个时候，你需要加足马力赶往取件地了。
因为顺丰同城暂没有转单功能，所以当你觉得你还需要很长时间才能到取件地而导致超时会很长，应及时电话联系寄方说明情况，看能不能让他们先取消订单，由其他近的骑手去派送。这个方法慎用，最好，我们要根据自己的距离，预估合适时间后，再抢单。
除了取件超时，还有另外的送件超时了。你可能因为第一次送件，不熟悉路线，不熟悉方位，电动车没电，被交警拦住（大叔就遇到过）等原因而耽误了时间，来不及在规定时间内及时送件，这个时候，一定要及时电话联系收件人，跟他们说明情况，报上自己的位置及大概赶到的时间，让客户有个心理准备。
一般收件人都是比较着急的，一定要多次电话告知自己最新的位置，避免客户投诉或者取消商家订单，这样，你被投诉的概率就会小很多。
话说，人在江湖飘，哪有不挨刀。常在路上跑，超时不会少。超时不可怕，可怕的是因超时而被客户投诉，那样，你的损失更大。
所以，大家如果想在同城好好干，多挣钱，一定要少超时，及时超时了，也压及时的沟通，避免遭到客诉。
这样，你才能开开心心跑腿，快快乐乐赚钱