95511怎么进入人工服务

Question

如题所述

Answer 1

一、平安银行客服电话
1、我行全国24小时服务热线:95511转3.
2、全国信用卡24小时服务热线:95511，分机2(海外热线:[phone]，[phone])
3、贵宾服务热线:4008895511(海外热线:[phone])
4、一账卡服务热线:95511转3转4(海外热线:[phone])
二、如何快速将平安客服电话转为人工服务？
拨打平安银行95511-按9转人工服务。
95511是平安银行的全国统一客服号码，集自动化和人工于一体。有两种方式:自助语音服务和人工服务。
自动语音服务包括:个人业务、证券业务、公司业务、挂失、信用卡业务、VIP服务、基金交易、黄金交易。
人工服务包括:来电(账户查询、个人贷款信息查询、挂失、合同过户、投诉处理、疑难问题解决)；外呼类(客户关怀、催收、客户调查、保险产品销售、理财产品推广等。).
客户可通过固定电话或手机登录我行电话银行，查询账户余额、账户交易明细、银企对账、修改电话银行密码。