1、确认是否使用了原装的充电器和数据线;
2、更换插座试试;
3、更换其他的原装充电器和数据线充电;
4、更换新电池。
如以上方法均不能解决,建议将手机送至客户服务中心进行检测处理。
扩展资料
充不进电
手机问题:
手机本身内部存在的充电问题,这个需要把手机拿到定点的全国保修点去检测维修。
在送去之前首先自己要确定真正的是手机问题。用同样型号的好的手机电池和充电器代换试一下,如果在用你自己充电器情况下用别人的电池装入你手机,还是不行,那就再用别人的充电器一起试,结果还是不行,那就是你自己手机内部出现问题了。
1、确认是否使用了原装的充电器和数据线。
2、更换插座试试。
3、更换其他的原装充电器和数据线充电。
4、更换新电池。
如以上方法均不能解决,表示手机电池电压温度异常,建议断开电源保证安全,建议携带手机及充电器前vivo客户服务中心检测处理。
手机电池的电压一般在充电的时候应该不超过4.2V,放电的时候为3.7V,原则上是不可以超过这个电压的,但不同品牌的手机电池设计时参数可能不一样,所以电压也会出现不同,但通常都不能太高。
手机上显示电池电压过高是指电源管理模组故障、充电电压过高、电池触点接触不良等等意思,这些原因都会造成手机提示电压过高,要排查原因然后采取相关措施。
可先使用手机原装的标配充电器充电,恢复正常说明充电器问题,如果依然出现电压过高的提示,需要拆开手机检查电池接触以及管理模块是否正常。
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