其实共享汽车平台对类似事故和违章并不是毫无防备,部分公司会推出10元的“不计免赔服务”:一旦发生交通事故,1500元的车辆损失无需用户自己承担;如果超出1500元的话,用户则需要承担部分损失,具体赔偿则根据交警部门的事故责任认定书进行处理。
不过据有“经验”的用户表示,共享汽车经常会碰到汽车交强险在外地缴纳的情况,事故较轻也无法走快速理赔,因此处理流程可能会更加麻烦。
面临问题
据北京工商行政管理局12315消费者投诉中心2017年10月份的数据显示,共享汽车已成为新投诉热点,问题主要集中在拖延或拒绝退还租车押金,商家赠送的优惠券无法使用,汽车行驶中遇故障、交通事故或交通违章时理赔责任与赔偿金额无法达成一致。
由于租车软件故障导致多扣费、引导错误的停车位置等方面。