家人的低保农行存折因为打满了，更换了一个新折子，结果新的存折第一次拿去用说消磁了需要再更换一个新存折，但是需要出示省份证，因为当时存折没设置密码，只能再开户行凭存折取钱，所以没很在意存折上的名字跟身份证上的名字，后来才发现错了一个谐音字，但是因为不影响取钱之类的就没在意这个事情，现在要出示身份证了，问题就来了，跟折子上的不一致，请问该怎么办？