如何管理测试团队

Question

如题所述

Answer 1

  首先，软件测试管理者本身需要明确知道自己在公司的职责，不是顺应开发或者客服要求而没有主见，明确的测试管理目标是测试团队管理成功的要素之一。测试经理或者组长或者leader需要在项目中发挥积极作用，对软件质量严格把关，积极协调与开发，产品管理，市场客服，项目领导的关系。

    其次，对测试团队的人员的招聘，首先要招聘适合的测试人才，这个是测试基础保障。在目前的工作中，软件测试人员的素质真是参差不齐。一个良好素质的软件测试人员至少必须要良好的沟通能力，扎实的专业基础知识，学习新知识的能力。

     第三，测试人员的培训问题。对于资金实力不是很强的公司，一般建议采用公司自己组织培训的方法。一般有专业知识专项培训、项目特训培训、综合产品知识培训。对于测试人员来说，提高知识也是增进对测试团队凝聚力的方法之一。

   1.一般来说，建议对新进员工先做专业产品知识培训，同事结合测试理论进行。培训教练一般选择经验丰富的项目组员工。

   2.对已经入职几年的进行新测试方法，开发方法的培训，让其保持对测试技术的热情。

   3.对资深的专业测试人员，应该给予最新的测试架构的设计培训知识培训，鼓励应用新测试方法到项目中，并且担当起测试教练的角色。

    第四，培养软件测试人员的沟通能力，现在项目的沟通很重要，在测试团队运行中，如何处理开发与测试，产品管理人员的关系，很重要，经常会出现测试与开发相互推诿扯皮的情况。那么如何避免上述情况：

    1.应道测试人员早早参与项目；

    2.培养测试人员的沟通技巧与能力；

    3.组织测试人员开发人员交流活动；

    4.敢于承担责任，善于发现问题，并且及时提交给开发人员；

    5.正确对待bug，发现问题，不是开发人员问题，应该是共同为产品质量做贡献；

    6.让测试人员了解部分开发知识，有共同话题，这样沟通也就不会障碍太大；

    7.人开发人员了解测试非找茬，而是协助分析问题，加快开发速度；

    第五，如何培养测试员工的良好心态，很多人感觉测试很乏味，那么如何消除乏味呢？

    1.注意培养产品质量意识，在测试的时候就是在为公司创造效益；那么就不会自己认为测试无用了；

    2.开展各个方面的学习，提高工作兴趣；

    3.开展找bug竞赛，考核指标细化；

    4.业余组织部分小活动，提高团队凝聚力；也丰富业余生活；

    5.多想方法改善工作环境。

    6.开展技术达人的评比，创意竞赛等等。

    第六，测试项目管理，这个就需要合理的安排测试人员，有良好的计划，而非救火队员似的。主要是测试管理人员的素质了。对测试人员，保持industry之外，也要求质量好，同事松紧有度。

   第七，最关键的是作为测试的头头需要争取自己在项目中的位置和资源，这样才会给测试者一种动力。物质保障哦。

Answer 2

以下是一些关于如何管理测试团队的建议：
首先，要确保测试团队的成员都明确自己的角色和职责。在测试团队中，每个人都应该有一个明确的职责和任务，这样才能够确保测试工作的顺利进行。同时，团队成员之间也应该清楚彼此的职责和任务，这样才能够避免重复劳动和任务交叉。
其次，要建立一个良好的沟通机制。测试团队中的成员需要经常进行沟通和交流，这样才能够及时发现和解决问题。沟通可以通过各种方式进行，例如会议、邮件、微信QQ等等。不同的沟通方式适用于不同的情况，需要根据具体情况来选择。
第三，要鼓励团队成员之间的合作。测试工作通常需要多个人协作完成，因此团队成员之间的合作非常重要。可以通过一些方式来鼓励合作，例如组织团队建设活动、制定奖励机制等等。
第四，要注重培训和提升团队成员的能力。测试技术在不断发展和变化，因此测试团队的成员需要不断学习和提升自己的能力。可以通过组织培训、参加会议等方式来提升团队成员的能力。
第五，要注重团队氛围的营造。测试工作通常需要长时间的坐在电脑前完成，因此团队成员之间的关系非常重要。可以通过组织团队活动、庆祝节日等方式来增强团队凝聚力和合作精神。
最后，要注重对团队成员的关心和支持。测试工作通常比较辛苦和繁琐，因此需要经常关心和支持团队成员。可以通过一些方式来关心和支持团队成员，例如关注他们的工作进展、询问他们的工作情况等等。