2月15日，从广州市交通运输局获悉，复工前5日，广州返程客流一直处于低位，公共交通方面也通过控制满载率、加强消毒通风等措施应对防疫压力。目前，广州公交的车厢满载率控制在50%以下，地铁较为繁忙线路满载率不足四成。
为了保障市民出行，广州公交发班视客流密度进行动态调整，地铁发班骨干线路如二、三号线高峰间隔调整至2-2.5分钟、十四和二十一号快车开行间隔调整至日常的30-35分钟一班，如二、四号线等线路调整为日常的“大小交路”套跑模式。
客流低位，公交地铁不满载
自2月10日广州部分单位、企业开始复工复产以来，广州返程的客流一直处于低位。2月13日，广州的返程客流总量约32万人，相当于正常日来穗客流量的23%。市内交通方面，全市公共交通客运量约为185.3万人次/日，相当于去年同期的13%。
广州也通过根据客流情况调整公交、地铁班次，控制车厢满载率，降低车厢人员密集带来的病毒交叉感染风险。
公交方面，车厢满载率控制在50%以下，据统计，2月13日，广州市区中心全天公交客流约74.3万人次，相当于去年同期的16%，发班7.14万班次，高峰期公交线路平均最高断面满载率约16%。
地铁方面，客运量约为以往正常的15%以下，全线网平均满载率不足两成，个别客运量稍多的线路满载率也不足四成。根据最新数据显示，2月13日地铁全线网客运量约102.2万人次，相当于去年同期的12%。
加密班次，市民通勤不担忧
公交方面，在早晚出行高峰，途经东风路、黄埔大道、广州大道、环市路等大客流通道的公交线路，进一步加密发班，满足市民复工复产通勤需求。市民在选择公交出行前，可以通过“广州交通行讯通”、高德地图、百度地图、羊城通乘车码小程序等手机App实时查询公交车到站时间及发班间隔，合理安排出行。
地铁方面，目前线网运力充足。二、四号线等线路调整为日常的“大小交路”套跑模式、骨干线路如二、三号线高峰间隔调整至2-2.5分钟、十四和二十一号快车开行间隔调整至日常的30-35分钟一班。
同时，地铁通过开启全新风模式、加强列车车厢设备设施每日消毒和每趟折返消毒、加大地板空调滤网清洁消毒频率、每天发收车前后隧道各通风半小时、加密灭鼠灭蚊作业范围和频次等措施，不断加强清洁消毒和通风，为乘客提供舒适、舒心的乘车环境。
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