淘宝买的口罩，卖家不退款怎么办？

Question

168五十个口罩这这样的包装，还是两层的，买完店里口罩就下架了，买的时候店铺标注三层医用，刚店里客服说这是民用口罩，我点的货已经收到申请退款，店家不退怎么办，怎么投诉他

Answer 1

要看你的货是否有质量问题，如果有质量问题的话包退款换货，邮寄费来回自己负责。买了保险来回的运费包了。本回答被提问者和网友采纳

Answer 2

找到卖家联系电话商议

Answer 3

请联系淘宝客服协助解决

Answer 4

找淘宝客服沟通了吗