一、调高音量
通话时可使用音量按钮来调节音量。请确保在按下音量按钮时能在屏幕上看到音量指示器。
二、检查连接情况
如果您的 iPhone 与耳机相连，则您无法通过 iPhone 听筒或使用扬声器听到声音。请按照以下步骤操作，并在每完成一个步骤后测试一次。
1、确保您没有将任何设备插入耳机插孔或基座接口。
2、前往“设置”>“蓝牙”，然后关闭蓝牙。
三、清洁听筒
iPhone 听筒如果被堵塞或变脏，则无法正常工作。请按照以下步骤操作，并在每完成一个步骤后测试一次：
1、确保听筒没有被保护壳或保护膜等物堵塞。
2、如果您使用的是新 iPhone，请揭掉设备正面和背面的塑料贴膜。
3、检查听筒开口处，看有没有被堵塞或变脏。必要时，请使用软毛小刷子清洁听筒开口。确保刷子干净且干燥。
4、在通话时，请开启扬声器。如果您仍听不到声音，则可能是网络或接收方面出现问题。请稍后重试通话或换个地方通话。
四、重新启动和更新
重新启动 iPhone 并重新测试。如果仍没有声音或音质很差，请将 iPhone 更新到最新版 iOS。
五、如果您尝试了这些方法，但 iPhone 仍没有声音或音质很差，请登陆官网联系 Apple 支持。
扩展资料：
测试iPhone设备上的麦克风
要查明设备上的麦克风（而不是蜂窝移动网络连接或您正在使用的应用）是不是存在问题，请测试每个麦克风。麦克风所在的位置因设备而异。您可以参照产品的技术规格来查找麦克风。
在测试麦克风时，请确保您的 iOS 设备没有连接有线或无线耳机。
iPhone 上有多个麦克风。
要测试 iPhone 底部的主麦克风，请打开“语音备忘录”并轻点录制图标。对着麦克风说话，然后轻点播放图标以播放录音。您应该能够清晰地听到自己的声音。
要测试前置麦克风，请打开“相机”应用，然后使用前置摄像头录制视频。要测试后置麦克风，请打开“相机”应用，然后使用后置摄像头录制视频。当播放所录制的视频时，您应该会清晰地听到自己的声音。
如果在进行电话通话时您的声音听起来不清晰，请确保您的后置麦克风没有被堵塞或盖住。
如果 Siri 无法听清您的声音，请确保 iPhone 顶部的听筒和前置麦克风没有被盖住或有脏污。